Combien coûte un logiciel sur mesure pour une PME suisse ?

C’est la question que tout le monde pose, et à laquelle presque aucune agence ne répond publiquement. Voici une réponse honnête.

La réponse courte : pour une PME suisse, un logiciel sur mesure coûte en général entre CHF 15 000 et CHF 80 000 selon le périmètre ; un site ou une boutique en ligne sur mesure entre CHF 4000 et CHF 30000. En dessous, méfiance ; au-dessus, il faut de très bonnes raisons. Le reste de cet article explique ce qui fait varier la facture, et comment la maîtriser.

Pourquoi personne n’affiche ses prix

« Ça dépend » n’est pas une esquive ; c’est la vérité. Demander le prix d’un logiciel sur mesure, c’est demander le prix d’une maison : entre le chalet et la villa, tout dépend du terrain, de la surface et des finitions. Mais un maçon sérieux sait vous donner une fourchette dès la première visite. Une agence sérieuse aussi.

Si un prestataire refuse toute fourchette avant signature, posez-vous des questions.

Les quatre facteurs qui font le prix

1. Le périmètre fonctionnel

Chaque écran, chaque rôle utilisateur, chaque règle métier ajoute des jours de travail. Un outil qui fait trois choses très bien coûte moins cher, et rend souvent plus de services, qu’un outil qui fait dix choses à moitié.

2. Les intégrations

Connecter votre logiciel à votre comptabilité, votre caisse, un paiement en ligne ou un service tiers, c’est souvent là que se cachent les surprises. Une intégration simple se compte en jours ; une intégration avec un système ancien ou mal documenté, en semaines.

3. Les exigences de sécurité et de conformité

Des données clients hébergées en Suisse, un accès par rôles, une journalisation propre : la nLPD ne demande rien d’exotique, mais l’intégrer dès la conception coûte quelques pour cent du projet. La rajouter après coup en coûte beaucoup plus; nous l’avons expliqué dans notre article sur l’hébergement des données en Suisse.

4. Qui fait le travail, et où

Un développeur senior en Suisse ne coûte pas le même prix qu’une équipe offshore. Le tarif horaire seul ne dit rien : ce qui compte, c’est le coût total pour arriver à un logiciel qui fonctionne, maintenu, documenté, et dont vous détenez le code.

Des fourchettes honnêtes

Ordres de grandeur constatés sur le marché romand, pour un travail professionnel livré et maintenu :

Ces montants couvrent la conception, le développement, les tests et la mise en service. La maintenance se budgète à part ; comptez env. 10 à 20% du coût initial par année.

Un exemple concret

Un restaurateur de la région nous a confié son application mobile : commandes directes, sans commission de plateforme. Le projet a démarré petit ; d’abord l’essentiel, ensuite les améliorations, guidées par l’usage réel. Environ deux mois après le lancement, il constatait une hausse de ses ventes directes. Le logiciel n’était pas le moins cher du marché ; il était dimensionné juste.

Comment maîtriser la facture

Commencez par le problème, pas par la solution. « Je perds deux heures par jour à ressaisir des commandes » est un meilleur point de départ que « je veux une app ».

Exigez un démarrage par phases. Une première version utilisable, en production, avant d’investir dans la suite. Si un prestataire veut tout vendre d’un bloc, c’est son intérêt, pas le vôtre.

Clarifiez qui possède quoi. Code source, hébergement, accès : tout doit vous appartenir ou être transférable. Un prix bas qui vous enferme coûte cher.

Par où commencer : savoir avant de dépenser

La pire façon de budgéter un logiciel, c’est de deviner. La meilleure, c’est de partir d’un état des lieux : ce que valent vos systèmes actuels, ce qui doit vraiment être développé, ce qui existe déjà et qu’il suffit de connecter.
C’est exactement le rôle de notre audit, dès CHF 1500: une analyse de l’existant et des recommandations chiffrées, que vous travailliez ensuite avec nous ou non.

Parlez-nous de votre projet; vous repartirez au minimum avec une fourchette honnête.