Dernière mise à jour : 15 Janvier 2026
1. Introduction et Cadre Légal
SOLVTK Agency Sàrl (« nous », « notre ») accorde une importance majeure à la protection de vos données. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) suisse et, le cas échéant, du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
2. Responsable du Traitement
L’entité responsable du traitement de vos données (au sens de la nLPD) est :
SOLVTK Agency Sàrl
Cité Saint-Michel 12
1635 Bulle (Fribourg), Suisse
Email DPO / Confidentialité : privacy@solvtk.ch
3. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité d’ingénierie et d’audit :
- Données transmises directement : Nom, prénom, email professionnel, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, et détails techniques du projet soumis via nos formulaires.
- Données techniques (Collecte automatique) : Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion serveur (à des fins de sécurité et de débogage), et cookies de session.
4. Finalité du Traitement
Nous traitons vos données pour les motifs légitimes suivants :
- Exécution contractuelle : Pour fournir nos services (développement, audit, maintenance) et gérer la relation client.
- Obligation légale : Pour la tenue de notre comptabilité et le respect des lois suisses.
- Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre infrastructure (cybersécurité), améliorer notre site web, et pour nos communications B2B (prospection professionnelle pertinente).
5. Hébergement et Transfert International
Vos données sont hébergées principalement en Suisse, en Europe et aux États-Unis.
Dans le cadre de nos services Cloud Tier-1 (AWS/Google/Azure) ou de l’utilisation d’outils tiers (CRM, Analytics), certaines données peuvent transiter par des serveurs situés hors de Suisse. Dans ce cas, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat (liste du Conseil fédéral) ou que le transfert est encadré par des Clauses Contractuelles Types (CCT) garantissant la sécurité de vos données.
6. Durée de Conservation
- Données de prospects : 3 ans après le dernier contact actif.
- Données clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale comptable suisse – CO Art. 958f).
- Logs techniques : 6 mois glissants pour l’analyse de sécurité.
7. Partage avec des Tiers
Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu’avec :
- Nos sous-traitants techniques validés (Hébergeurs, CRM, Comptable).
- Les autorités suisses si une ordonnance légale l’exige.
8. Vos Droits (nLPD)
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).
- Droit à la limitation : Stopper le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, une simple demande suffit à : privacy@solvtk.ch. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
9. Cookies & Tracking
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et des outils d’analyse (ex: Google Analytics 4) configurés pour l’anonymisation des IP. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies.
10. Liens vers des tiers
Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des sites web tiers que vous visitez.
11. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuels changements.